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Service Ebenen

Adifo strebt ein langfristiges Engagement an. Deshalb tun wir alles Mögliche, die Kontinuität Ihrer IT-Investition zu gewährleisten. Je nach dem Umfang des Automatisierungsprojekts und der gewünschten Zusammenarbeit bieten wir Ihnen Service auf verschiedenen Niveaus.

Einige Beispiele:

Wartungsvertrag

Nach dem Einkauf von Hard- und/oder Software können Sie einen Wartungsvertrag mit Adifo abschließen. Ein derartiger Vertrag umfasst gratis Updates von Software und das gratis Lösen von Problemen innerhalb eines vereinbarten Zeitraums.

Managed services

Managed services umfasst das Outsourcen bestimmter Grundkonzepte wie der Virenschutzstrategie, der Firewall- und Spamschutzverwaltung, Hosting, der Backup-Verwaltung und Disaster Recovery. Gemäß einer vereinbarten Planung kommt ein Adifo-Berater zu regelmäßigen Zeitpunkten bei Ihnen vorbei, um Backups zu kontrollieren, Updates zu installieren usw.

Business Continuity Planung

Je nachdem, wie Ihr Betrieb abhängiger von der IT-Infrastruktur wird, kann eine Business Continuity Planung in Erwägung gezogen werden. Dies beinhaltet die Risikoabschätzung für den Fall, dass eine Ihrer Schlüssel-IT-Komponenten ausfällt.  Business Continuity Planung situiert sich eigentlich auf 3 Niveaus: Sicherheit, dem gebrauchsfähigen Funktionieren und Marketingverlust.

Teilweises Outsourcing

In diesem Fall bringen Sie einen Teil Ihrer Geschäftsanwendungen in einem Datencenter unter, wie beispielsweise eine Adess Anwendung oder eine Delta/Clipper Anwendung über Citrix. Dieses System bietet zusätzliche Sicherheit für betriebskritische Software.

Vollständiges Outsourcing

Bei diesem System verfügen Sie nicht über eine eigene Serverinfrastruktur vor Ort. Die gesamte Software, von Office- bis hin zu Geschäftsanwendungen, wird in einem Datencenter untergebracht. Das heißt, dass Sie Ihre IT-Struktur nicht selbst verwalten. Der große Vorteil ist ein hohes Maß an Sicherheit.

  • Physisch: Brandschutz, Klimaanlage usw.….
  • Disaster Recovery,
  • besonderer Virenschutz,
  • besonderer Internetschutz,
  • gesicherte Heimarbeit

Leasing

Hardware kann auch geleast werden.

 

 

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Author: Bea Van Deynse Updated: 07.07.2005 10:27