Coöperatie Arkervaart-Twente: Jobb ügyfélszolgálat a hatékony reklamáció nyomonkövetés modulnak köszönhetően

Coöperatie Arkervaart-Twente u.a. egy takarmánygyártó vállalat Hollandiában. Arkervaart-Twente csúcsminőségű takarmányokat állít elő a lehető legalacsonyabb önköltségen.

Mottó: Be farmer, Stay farmer

Több mezőgazdasági vállalat nagy változásokkal konfrontálódik. Az Arkervaart-Twente termelőket támogat tanácsadással és irányítással.

Már jóideje az Arkervaart-Twente használja a MILAS-t , ami az ADIFO logisztikai szoftver csomagja. Hogy ügyfeleit mégjobban kiszolgálja, az Arkervaart-Twente elkezdte a "Reklamáció modul" használatát az Adifo Relation Management csomagjának keretében 2005.január 1-től.

"Reklamáció nyomonkövetés" modul előnyei:

Minden reklamáció központilag tárolva
A külsős munkatársaknak is közvetlen hozzáférése van az ügyfelek adataihoz a panaszokat beleértve. Figyelmeztetési reakció lehetséges.
A panaszok megoldása nyomonkövethető
Paraméterek segítségével a panaszok kategorizálhatók
Költség nyomonkövetés :minden panasz miatti jóváírást tárolunk
A reklamáció modul teljesen integrálható a MILAS-szal: így a reklamációk szállításokhoz is köthetők

Többet szeretne megtudni a Coöperatie Arkervaart-Twente-ről? www.arkervaart-twente.nl

Author: Kristien Lippens Updated: 19.07.2005 09:31